Từ ngày 01/8/2019, khách sạn, nhà nghỉ sẽ bị phạt tiền nếu vi phạm những lỗi này

STT

HÀNH VI

MỨC PHẠT

HÌNH PHẠT BỔ SUNG

1

Thông báo không đầy đủ các nội dung tới cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh nơi có cơ sở lưu trú du lịch trước khi đi vào hoạt động theo quy định

500.000 đồng đến 1.000.000 đồng

2

Thông báo hoạt động không đúng thời hạn theo quy định

3

Không niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ theo quy định

4

Không thông báo trước khi đi vào hoạt động theo quy định

1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng

5

Không thông báo về việc thay đổi tên cơ sở lưu trú du lịch theo quy định

6

Không thông báo về việc thay đổi quy mô cơ sở lưu trú du lịch theo quy định

7

Không thông báo về việc thay đổi địa chỉ cơ sở lưu trú du lịch theo quy định

8

Không thông báo về việc thay đổi người đại diện theo pháp luật của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định

9

Không niêm yết công khai nội quy của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định

3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng

10

Bán không đúng giá niêm yết hàng hóa, dịch vụ trong cơ sở lưu trú du lịch

5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng

Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được

11

Không bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp theo hợp đồng đã giao kết với khách du lịch.

10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng

12

Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch sau khi đã thông báo tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động

15.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng

13

Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch sau khi bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền đình chỉ hoạt động kinh doanh

14

Không bảo đảm điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch quy định tại điểm a và điểm b khoản 1 Điều 49 của Luật Du lịch

20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng

 - Đình chỉ hoạt động từ 01 tháng đến 03 tháng

 - Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được

15

Không thông báo về việc bổ sung, hoàn thiện đáp ứng điều kiện tối thiểu hoặc thay đổi loại hình cơ sở lưu trú du lịch theo quy định

1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng

16

Không có giường hoặc đệm hoặc chiếu hoặc chăn hoặc gối theo quy định

17

Không có khăn mặt hoặc khăn tắm theo quy định

18

Không thay bọc đệm hoặc chiếu hoặc bọc chăn hoặc bọc gối khi có khách mới

19

Không thay khăn mặt hoặc khăn tắm khi có khách mới

20

Không có tủ thuốc cấp cứu ban đầu đối với bãi cắm trại du lịch theo quy định

3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng

21

Không có tối thiểu 10 buồng ngủ đối với khách sạn hoặc không có phòng ngủ đối với biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch, nhà nghỉ du lịch hoặc không có khu vực lưu trú cho khách đối với nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê hoặc không có khu vực dựng lều, trại đối với bãi cắm trại du lịch

5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng

Đình chỉ hoạt động từ 01 tháng đến 03 tháng

22

Không có quầy lễ tân đối với khách sạn hoặc khu vực tiếp khách đối với biệt thự du lịch, căn hộ du lịch hoặc khu vực đón tiếp khách đối với tàu thủy lưu trú du lịch, nhà nghỉ du lịch, bãi cắm trại du lịch theo quy định

23

Không có nơi để xe cho khách đối với khách sạn nghỉ dưỡng hoặc khách sạn bên đường theo quy định

24

Không có bếp hoặc phòng ăn hoặc dịch vụ phục vụ ăn uống đối với khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn nổi, khách sạn bên đường, tàu thủy lưu trú du lịch; không có bếp đối với biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê theo quy định

Đình chỉ hoạt động từ 01 tháng đến 03 tháng

25

Không có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày đối với khách sạn, biệt thự du lịch, nhà nghỉ du lịch; không có nhân viên bảo vệ trực khi có khách đối với bãi cắm trại du lịch theo quy định

26

Không bảo đảm nhà vệ sinh theo quy định

10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng

Đình chỉ hoạt động từ 01 tháng đến 03 tháng

27

Không thực hiện đúng quy định về mẫu biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng

28

Gắn biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch không ở khu vực cửa chính của cơ sở lưu trú du lịch

3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng

29

Không gắn biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch sau khi được xếp hạng

5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng

30

Không bảo đảm số lượng hoặc diện tích buồng ngủ theo tiêu chuẩn tương ứng với từng loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch theo quy định

Tước quyền sử dụng quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch từ 06 tháng đến 12 tháng

31

Không bảo đảm tiêu chuẩn về nơi để xe và giao thông nội bộ hoặc khu vực sảnh đón tiếp theo quy định

32

Không bảo đảm số lượng hoặc tiêu chuẩn nhà hàng, quầy bar theo quy định

33

Không bảo đảm tiêu chuẩn khu vực bếp theo quy định

34

Không bảo đảm số lượng hoặc tiêu chuẩn phòng hội nghị, hội thảo, phòng họp theo quy định

35

Không bảo đảm tiêu chuẩn trang thiết bị, tiện nghi khác theo quy định

36

Không bảo đảm tiêu chuẩn về dịch vụ theo quy định

37

Không bảo đảm tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ của người quản lý hoặc nhân viên phục vụ theo quy định

38

Kê khai không trung thực hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng