Xử lý tình huống sự cố mạng máy tính trong QĐND Việt Nam

Xử lý tình huống sự cố mạng máy tính trong QĐND Việt Nam (Ảnh minh họa)

Theo Thông tư 58/2015/TT-BQP, cách thức xử lý khi xảy ra sự cố mạng máy tính được quy định như sau:

1. Thông báo sự cố:

Cơ quan, đơn vị khi gặp sự cố mà không tự khắc phục được phải thông báo sự cố tới một hoặc nhiều thành viên mạng lưới sau:

• Cơ quan điều phối;

• Thành viên mạng lưới chịu trách nhiệm ứng cứu sự cố cho cơ quan, đơn vị đó (nếu có);

Trường hợp phát hiện thấy sự cố nghiêm trọng, cơ quan, đơn vị phải có trách nhiệm thông báo ngay cho cơ quan điều phối.

2. Tiếp nhận và xử lý thông báo sự cố

Thành viên mạng lưới hoặc cơ quan điều phối tiếp nhận thông báo sự cố có trách nhiệm thực hiện các công tác theo quy định tại Điều 9 Thông tư 58/2015/TT-BQP.

3. Điều phối

Hoạt động điều phối được tiến hành như sau:

• Cơ quan điều phối có trách nhiệm tổ chức điều phối theo đúng quy trình, quy định về điều phối hoạt động ứng cứu sự cố mạng máy tính do cơ quan có thẩm quyền ban hành.

• Các thành viên mạng lưới có trách nhiệm hợp tác và tham gia hoạt động ứng cứu sự cố mạng máy tính và hệ thống thông tin quan trọng quốc gia theo yêu cầu của cơ quan điều phối.

• Các cơ quan, đơn vị gặp sự cố phải phối hợp với cơ quan điều phối và thành viên mạng lưới trong quá trình thực hiện điều phối và ứng cứu sự cố.

4. Ứng cứu sự cố

Thành viên mạng lưới tổ chức ứng cứu theo đúng quy trình, quy định về ứng cứu sự cố do cơ quan có thẩm quyền ban hành.

Sau khi khắc phục sự cố, thành viên mạng lưới tham gia ứng cứu phải có trách nhiệm:

• Rà soát, xác định nguyên nhân cơ bản gây ra sự cố;

• Tổ chức kiểm tra lại và khắc phục triệt để sự cố;

• Bảo đảm hệ thống hoạt động bình thường trước khi bàn giao toàn bộ hệ thống cho cơ quan, đơn vị chủ quản.

Khi kết thúc hoạt động điều phối, ứng cứu sự cố, thành viên mạng lưới tham gia ứng cứu có trách nhiệm tổng hợp kết quả thực hiện hoạt động ứng cứu; tổ chức rút kinh nghiệm triển khai hoạt động ứng cứu khắc phục sự cố; báo cáo kết quả thực hiện, kiến nghị (nếu có) với cơ quan điều phối.

Xem chi tiết tại Thông tư 58/2015/TT-BQP có hiệu lực ngày 08/07/2015.

Thùy Trâm