Cần phải công bố trên trang thông tin điện tử của đơn vị cung cấp dịch vụ
Nội dung này được quy định tại Thông tư 24/2016/TT-BTTTT đã được Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành vào ngày 15/11/2016.
Mục lục bài viết
Theo đó, Thông tư 24 quy định đơn vị cung cấp dịch vụ có trách nhiệm công bố thông tin về công tác quản lý chất lượng dịch vụ phát thanh, truyền hình do đơn vị mình cung cấp tại mục quản lý chất lượng dịch vụ trên trang thông tin điện tử của đơn vị, nội dung bao gồm:
-
Các dịch vụ phát thanh, truyền hình mà đơn vị đang cung cấp kèm theo tên, biểu tượng dịch vụ; Trường hợp sử dụng ứng dụng cài đặt trên thiết bị đầu cuối để cung cấp dịch vụ thì cung cấp tên, biểu tượng của ứng dụng.
-
Bản công bố chất lượng các dịch vụ phát thanh, truyền hình cho từng loại hình dịch vụ phát thanh, truyền hình do đơn vị đang cung cấp.
-
Giá dịch vụ, giá gói dịch vụ gắn với các thông tin, thông số kỹ thuật cơ bản của dịch vụ, gói dịch vụ đối với các đơn vị phát thanh, truyền hình trả tiền.
-
Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ phát thanh, truyền hình mới nhất mà đơn vị đã gửi Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử.
-
Địa chỉ, số điện thoại, hộp thư điện tử tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, hỗ trợ khách hàng.
-
Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Xem chi tiết Thông tư 24/2016/TT-BTTTT có hiệu lực từ ngày 04/01/2017.
-Thảo Uyên-
- Từ khóa:
- Thông tư 24/2016/TT-BTTTT
- Tổng cục Thuế hướng dẫn triển khai nâng cấp Chức năng cảnh báo sử dụng HĐĐT
- Các hành vi bị nghiêm cấm trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng từ ngày 01/7/2024
- Phê duyệt Chiến lược phát triển dự trữ quốc gia đến năm 2030
- Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ từ 01/7/2024
- Thủ tục cấp mới giấy phép hành nghề khám chữa bệnh trong quân đội mới nhất
- Mục tiêu thực hiện kế hoạch chuyển đổi số và bảo đảm an toàn thông tin mạng của Bộ Xây dựng năm 2024
-
.jpg)
- Thủ tục công bố chất lượng dịch vụ phát thanh ...
- 11:00, 12/01/2017
-
- Hình thức kiểm tra chất lượng dịch vụ phát thanh
- 11:07, 08/12/2016
-
- Nội dung kiểm tra chất lượng dịch vụ phát thanh
- 11:22, 05/12/2016
-
- Cần phải công khai thông tin về chất lượng dịch ...
- 11:28, 25/11/2016
-
- Các hành vi bị nghiêm cấm trong bảo vệ quyền lợi ...
- 10:00, 20/04/2024
-
- Phê duyệt Chiến lược phát triển dự trữ quốc gia ...
- 09:29, 20/04/2024
-
- Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh ...
- 09:00, 20/04/2024
-
- Thủ tục cấp mới giấy phép hành nghề khám chữa ...
- 08:30, 20/04/2024
-
.Medium.jpg)
- Danh mục văn bản mới (từ ngày 17/04 - 19/04/2024 ...
- 07:48, 20/04/2024
